Karin wordt door ons ervaren als een warme, betrokken en uiterst professionele uitvaartverzorger die rust en overzicht brengt. Al vanaf de eerste kennismaking was er een goed gevoel. Mijn vrouw en ik brachten onze ideeën over de uitvaart van mijn vrouw naar voren. Wij voelden ons gehoord en merkte dat Karin echt luisterde naar onze wensen, ze dacht ook mee. Ze kwam met passende ideeën en suggesties, zonder haar eigen visie op te dringen.
Het verslag wat zij nadien schreef van onze gesprekken was ook fijn. Het gaf een goed beeld van wat er besproken was en de mogelijkheden. Wij hebben het uitvaart plan twee keer veranderd, omdat wij gelukkig de tijd hadden. Het uiteindelijke plan was daarna goed doorgesproken. Karin heeft erg goed meegewerkt en wij komen dan ook met een gerust hart bezig zijn met de zorg.
Juist in de dagen rondom een overlijden blijkt haar betrokkenheid van grote waarde. Karin is bereikbaar voor vragen en onzekerheden, reageert snel en biedt waar nodig praktische en emotionele ondersteuning. Ze houdt overzicht en zorgt ervoor dat wij ons kunnen richten op het afscheid en op elkaar. Daarbij heeft ze oog voor zowel de overledene als alle betrokken nabestaanden. Haar werkwijze is zorgvuldig, punctueel, transparant en doortastend. Ze zegt wat ze doet en doet wat ze zegt. Alles wordt goed voorbereid en tot in detail geregeld. Elke verandering werd besproken en in een verslag beschreven. Van de wensen, rouwkaart en muziek tot de praktische organisatie en het draaiboek voor de dag zelf: niets wordt aan het toeval overgelaten.
Ook financieel is haar werkwijze transparant. Karin is aanwezig wanneer dat nodig is, maar weet zich ook op de achtergrond te houden wanneer dat beter past. Ze brengt rust, vertrouwen en heeft aandacht voor kleine, persoonlijke details die een afscheid bijzonder kunnen maken. Juist die persoonlijke benadering zorgt ervoor dat wij door haar gesteund en gezien voelden. De uitvaart zelf hebben ik en mijn gezin als mooi, warm, persoonlijk, waardig ervaren. Ook alle mensen die aanwezig waren kijken terug op een mooi afscheid, ondanks het verdriet.
Ook na de uitvaart blijft Karin betrokken en biedt zij waar nodig nazorg, geeft rust, deskundigheid, persoonlijke aandacht, betrokkenheid en warmte. Dankzij haar ervaring kan zij in moeilijke en verdrietige periode het afscheid tot recht laten komen. Ik kan met liefde en dankbaarheid terugkijken op het afscheid van mijn lieve vrouw.
Dankjewel Karin.
Robert Julia, Emma Gringhuis,
Ermelo